Conditions générales de facturation

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Prix et devise

Tous les prix affichés sur notre site sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix affiché lors du paiement reflète le prix du produit, hors taxes applicables et frais d'expédition, sauf mention explicite contraire.

Modes de paiement

Nous acceptons les modes de paiement proposés lors du paiement. Tous les paiements doivent être effectués intégralement avant qu'une commande ne soit traitée et expédiée.

Taxes et droits de douane

Les taxes applicables sont calculées en fonction de votre adresse de facturation et/ou de livraison, conformément à la réglementation canadienne. Tous les droits de douane, taxes d'importation ou frais supplémentaires liés aux commandes internationales sont à la charge du client, sauf indication contraire.

Informations de facturation

Vous acceptez de fournir des informations de facturation exactes, complètes et à jour. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de retarder toute commande si les informations de facturation fournies sont incomplètes, incorrectes ou ne peuvent être vérifiées.

Confirmation de commande et erreurs de facturation

Une fois la commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Si vous pensez qu'une erreur s'est glissée dans la tarification ou la facturation, veuillez nous contacter dès que possible. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur de facturation et d'ajuster les frais en conséquence.

Paiements refusés ou échoués

Si un paiement est refusé ou ne peut être traité pour quelque raison que ce soit, la commande ne sera pas finalisée. Nous ne sommes pas responsables des retards ou annulations résultant de transactions de paiement échouées.

Remboursements et rétrofacturations

Les remboursements sont traités conformément à notre Politique de retours et remboursements. Toute rétrofacturation non autorisée peut entraîner l'annulation de la commande ou le refus de commandes futures. Nous encourageons les clients à nous contacter directement pour résoudre tout problème de facturation.

Prévention de la fraude

Nous nous réservons le droit d'effectuer des contrôles de sécurité et de demander une vérification supplémentaire avant de traiter une commande. Les commandes suspectées d'activité frauduleuse peuvent être retardées ou annulées.

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